Política de Qualidade dos Serviços
A Europneumaq - Equipamentos Pneumáticos e Hidráulicos, Lda. oferece-lhe um serviço onde lhe garante a melhor relação Qualidade/Preço.
Fique a conhecer, a seguir, a nossa Política de Gestão da Qualidade na íntegra.
Âmbito do Sistema de Gestão
O Sistema de Gestão da Qualidade aplica-se às atividades de comércio de produtos e equipamentos para a indústria, desenvolvimento e produção de sistemas e estruturas de apoio à produção, sendo aplicado às instalações da Europneumaq.
Não tendo a capacidade de realizar o processo de eletrificação e programação dos seus equipamentos a Europneumaq recorre a um subcontratado.
Política de Qualidade, Segurança e Saúde no Trabalho
A Europneumaq compromete-se a atingir a excelência em Qualidade, Segurança e Saúde do Trabalho, através da implementação constante da cultura de qualidade, segurança e saúde, desenvolvimento das sensibilidades e através da disponibilização de todos os recursos necessários.
Para a concretização desses objetivos, a Europneumaq obriga-se a:
- Aplicar a Política de Qualidade, Segurança e Saúde do Trabalho;
- A Gerência comprometer-se a cumprir os requisitos de modo a melhorar continuamente a eficácia, avaliando, gerindo e comunicando o cumprimento dos requisitos legais, bem como das normas e dos procedimentos de Sistema de Gestão da Qualidade, Segurança e Saúde do Trabalho;
- Detetar continuamente as necessidades do mercado;
- Identificar com precisão os requisitos exigidos pelo cliente e as suas expectativas;
- Avaliar continuamente os resultados junto dos clientes;
- Promover a formação e experiência dos seus colaboradores, formando e informando os colaboradores sobre os riscos inerentes à sua atividade profissional e metodologias de trabalho associadas à sua função;
- Promover a motivação e participação de todos os colaboradores para o Sistema de Qualidade, Segurança e Saúde, estimulando a capacidade de iniciativa, trabalho em equipa, formação profissional e competência técnica;
- Identificar, avaliar, gerir e controlar todos os riscos associados ás suas atividades, processos, instalações e produtos;
- Atuar sempre preventivamente, antes de ser necessário atuar corretivamente;
- Garantir a melhoria contínua, através da avaliação e revisão da eficácia do sistema de gestão da Qualidade, Segurança e Saúde, com o envolvimento de todos os colaboradores.
- Assegurar que todos os seus clientes internos compreendam e implementem a política e os objetivos da qualidade, bem como a proposta de melhorias ao Sistema de Gestão da qualidade.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Para cumprir com o novo Regime Jurídico de Proteção de Dados (RGPD), a Europneumaq definiu uma política de privacidade e proteção de dados que abrange o website, assim como o blog e todos os dados recolhidos durante contacto comercial.
Todos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador ou recolhidos por nós são processados e tratados de acordo com as leis em vigor e apenas serão utilizados para os fins especificados seguidamente.
Que dados são recolhidos e para que fim?
Não é recolhido nenhum dado pessoal no website, exceto se tornar esses dados voluntariamente disponíveis (ex: através da subscrição do blog, participação em inquéritos de satisfação e pedido de contacto no website).
Utilizamos os dados disponibilizados por si para responder às suas questões ou para lhe dar acesso a determinadas informações técnicas ou propostas comerciais.
É importante referenciar que ao subscrever o blog para determinada campanha ou artigo, passará a receber notificação de todas as publicações realizadas por nós no mesmo âmbito. Contudo, o utilizador é autónomo para deixar de subscrever o blog a qualquer momento.
A Europneumaq não pratica marketing direto. Os seus dados pessoais não serão utilizados para lhe enviar qualquer correio não solicitado cujo conteúdo não tenha recebido o seu consentimento explícito. Contudo, se já for nosso cliente e apresentar interesse em algum tema a ser debatido no nosso blog, será enviado um único email para o seu correio eletrónico para o convidar a subscrever o mesmo.
Ao aceder às nossas plataformas de comunicação (blog e website), são automaticamente recolhidas informações gerais não pessoais (número de visitas, tempo médio passado no nosso website, páginas visualizadas, etc).
Estes dados são utilizados para verificação da atratividade do nosso website com o intuito de melhorar os conteúdos do mesmo.
Todos os dados são tratados de acordo com a legislação vigente e armazenados na Base de Dados da Europneumaq, à qual apenas a mesma tem acesso.
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- Direito de revogar permissão
Conforme nos deu permissão para utilizar os seus dados pessoais, a qualquer momento pode revogar a permissão de recolha, processamento e utilização dos mesmos.
Os dados pessoais serão apagados se os mesmos não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram originalmente armazenados, ou se o armazenamento já não é permitido por outras razões jurídicas. Isso não afeta os dados necessários para efeitos de faturação e de contabilidade, ou que têm de ser armazenados por razões legais.
Política de uso do website
- Os conteúdos apresentados no site poderão eventualmente apresentar algum equívoco.
- A EUROPNEUMAQ - Equipamentos Pneumáticos e Hidráulicos Lda. poderá em qualquer momento efectuar modificações ou correcções à informação publicada.
- Não é permitida a modificação dos conteúdos e informações disponibilizados neste site.
- Qualquer dúvida poderá contactar-nos por telefone (+351) 227 536 820 (chamada para rede fixa nacional) ou por e-mail para info@europneumaq.pt.
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